(( La culture ))

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Toutes les communications marketing nécessitent une recherche interculturelle pour avoir une chance de réussir. Il est simple de voir les choses selon sa propre perspective, en se disant que tous les êtres humains pensent la même chose que soi et devraient comprendre que votre produit ou service est fabuleux. Il existe un bon nombre de recueils sur les erreurs qu’ont fait de nombreuses grosses firmes qui apportent la preuve que même les plus expérimentés et réputés marketeurs ont fait des erreurs et continuent d’en faire.

L’un des exemples les plus flagrants est celui de Coca Cola qui a traduit son nom en Chinois. Au final, cela donnait : « mordez le têtard enragé« , résultant une réponse horrible d’une société insultée. Les livres sur le Marketing regorgent d’exemples comme celui-ci. Selon David Ogilvy, connu comme le Père de la publicité : <<Si vous tentez de persuader quelqu’un de faire quelque chose, ou d’acheter quelque chose, il me semble que vous devriez parler son langage, le langage dans lequel il croit>>.

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